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公共卫生间服务-日常管理

2018-08-27 20:36网址:http://www.wxabgs.com

学习目标

≯能识读水、电表

≯能对公厕进行保洁,简单维修、报修

≯能统计水、电数,做交接班记录,履行日常管理程序

知识要求

   一、水、电表识读知识

   1.读自来水水表

     目前,水表分指针式和数字式两种,数字式水表又叫直读式水表这种水表

左至右依次读下去,就是目前的水表读数。指针式的水表分为四个小黑表和四个

红表,黑表表示大于1吨,红表表示小于1吨。从左下方开始,依顺时针分别

1000/100/10/1/0.1/0.01/0.001/。×1 000表示千吨的数量,×100表百吨的

数量,以此类推。

     3-18中水表的显示数字,×1 000是O,×100是2,×10是4,×1是2,

   ×0.14,×0.014,×0.0015,此时的读数是242. 445。

QQ截图20180827210333.jpg

   2.读电表

     电表通常有两种表盘。一种是不带小数的表盘,没有红色的数字框,也就是

   小数的数字表指数的末位数1就是度电还有一种是带有小数表盘,在表指

   数的最末位有红色数字框,红色数字框内的数字是小数,如1,即表示为0.1度;

   红色数字框的左边是黑色数字框,黑色框内的数是整数,如1就是1度电。图3-

   19的电表读数是731度。

QQ截图20180827210339.jpg

   二、公共卫生问日常管理规范及保沽标准

   1.原建设部发布的建城[1997] 21号文件《城市环境卫生质量标准》中,对

   公厕日常管理及保洁标准都提出了明确要求:

   ·公厕内地面应保持整洁,粪槽、便槽(斗)和管道应无破损,内外墙应无剥

   落。

   ·一类公厕应有防蝇、防蚊和除臭设施或措施。

   ·公厕保洁标准应符合下列规定:

   √公厕内采光、照明和通风应良好,无明显臭味;

   √公厕内墙面、天花板、门窗和隔离板应无积灰、污迹、蛛网,无乱涂乱画,

   墙面应光洁,公厕外墙面应整洁

   √公厕内地面厦光洁,无积水;

   √蹲位应整洁,大便槽两侧应无粪便污物,槽内无积粪、洁净见底

   √小便槽(斗)应无水锈、尿垢、垃圾,基本无臭;沟眼、管道保持畅通;

   √公厕内照明灯具、洗手器具、镜子、挂衣钩、烘手器、冲水设备等应完好,

无积灰、污物;

   √公厕外环境应整洁、无乱堆杂物,保洁工具应放置整齐,公厕四周3-5米

范围内,应无垃圾、粪便、污水等污物;

 √蚊蝇滋生季节,应定时喷洒灭蚊蝇药物,有效控制蝇蛆滋生;

 √公厕内卫生保洁质量控制指标应符合表3—1的规定:

QQ截图20180827210454.jpg

   2.北京市质量技术监督局发布的《公共厕所服务管理规范》(DB ll/T 356-

   2006),是国内第一个关于公厕服务管理规范的地方标准。其中,对服务提供、设

   备设施管理、人员管理等都作出了规定。

   三、公厕日常管理中应及时发现的异常情况

   1.粪井跑冒

      粪井位于厕内便器与厕外地下化粪池之间,三者靠管道连通。如果粪井与化粪

   池之间的连通管道发生堵塞,或者化粪池已满需要清掏时,粪便就会从粪井溢出。

   发现粪井跑冒时,保洁员应立即报告上级管理部门,由维修工疏通管道或抽粪工清

   掏化粪池。

   2.门窗破损或厕间隔板、厕间门损坏

     发现门窗破损时,应及时报告上级管理部门和维修部门:

   3.应急灯不能正常使用

     一般公厕都备有应急灯(见图3-20)。应急灯外观多样,但基本构成和功能大致相同,

   都是由充电电池、直流照明线路组成。平时处于充电状态,当公厕照明系统不能正常工作时,可取下应急灯照明。保洁员应经常检查应急灯是否能正常使用,并保持其充电状态。如果应

急灯发生故障不能使用,应立刻报告上级管理部门,及时更换。

QQ截图20180827210527.jpg

   4.照明灯不能正常工作

     可能的问题是需要更换灯泡或灯管,电路发生故障,或供电中断。

   5.上水管跑冒滴漏

     指管线发生破裂或阀门发生故障造成的跑水或缓慢向外滴水。

   6.粪便从便器外溢

     一般情况下是由于连接便器的排水管线发生堵塞,需要疏通。如果堵塞位置离

   便器较近,可用搋子疏通。如果堵塞位置离便器较远或堵塞较严重,就需要请维修

   工用疏通机来疏通。

   四、公厕分区

      各个公厕面积大小不一,设备设施状况不同,但按照功能大致可分为几个区

   域,如管理区、洗手区、如厕区。设施设备特别齐备的公厕还设有休息区,放置沙

   发或座椅、婴儿台、婴儿椅等,甚至备有电视、饮水机,一般与洗手区相接。管理

   区是保洁员放置各种工具和物品的区域,相对独立。洗手区设有洗手池、干手器、

   镜子等。如厕区指便器所在的区域。

   五、公厕日常管理常用的工具或设施

      公厕日常保洁常用的工具有抹布、拖把、(长把)地拖或(长把)掸子、塑料

   扫帚、搋子、钢丝球、马桶刷等。(长把)地拖或(长把)掸子用来清扫屋顶和墙

   壁高处的灰尘。

      公厕日常保洁管理常用的物品有洁厕灵、瓷面清洗剂、84消毒液、芳香球、

   洗手液、空气清新剂等。洁厕灵和瓷面清洗剂都是专门去除瓷质表面污垢的清洁

   剂,芳香球一般用于小便器去除异味。

      公厕日常管理的简单维修工具有旋具、钳子、锤子、打开粪井盖用的铁钩子、

   搋子等。

技能要求

       公共卫生间二类以上公厕)日常管理

   一、操作准备

    保洁员应做到服装整洁、仪表端正。备齐保洁工具及简单的维修工具3-21)。

QQ截图20180827210728.jpg

二、操作步骤

   步骤1接班

     看值班记录,检查粪井是否跑冒(见图3-22),门窗是否完好,灯具是否能正常使用,上下水管及水龙头是否有跑冒滴漏。

QQ截图20180827210737.jpg


   步骤2保洁作业

     检查冲刷坐便器、便坑、小便池及下水道口,倒掉厕纸垃圾(见图3-23)

 将纸筐刷洗干净,放回原位;用洁厕灵依次刷洗蹲式便器、坐便器,用瓷缶清洗剂

 刷洗面盆、云台表面,重点刷洗内侧壁,不留污渍;用84消毒液配制成l:200的

 消毒水擦拭面盆、坐使器盏、坐使器内壁,并保持坐使器盖及坐圈干燥卫生;用固

 定抹布擦拭触手可及的墙(见图3-24)、门隔板(见图3-25)、墙上设备(应

 灯、洗手液盒、烘干器等)表面;擦拭高位的屋顶表面(见图3-26);备齐所需

 用品(卫生纸、洗手液、芳香球等),及时补充消耗品;用拖把把公厕内所有地面

 拖一遍(见图3-27),随着如嘲者往来及时将地I面拖干净,不留污迹、异味;喷

 洒空气清新剂(见图3-28)。保洁作业的同时检查各种设施、设备是否运转正常。

QQ截图20180827210749.jpg

步骤3交班

    白班下班前,向接班人员交班。夜间下班前按照备、冲、倒、洗、撩、拖、

   补、喷程序结束全天工作,关闭空调、排风扇、门窗等。读水表、电表,填写水电

  消耗统计表格(见图3-29)。写交班记录,详细记录当天发生的问题及设备使用情况。

QQ截图20180827210923.jpg

   三、注意事项

   1.公厕按照建设标准分为达标公厕、非达标公厕。达标公厕又分为一类、二

 类两种。各类公厕日常管理的程序大致相同。级别越高,设备设施越完善、先进,

 管理程序越复杂,要求保洁员掌握的技能也越多。

   2.保洁标准。除原建设部的建城[1997] 21号文件《城市环境卫生质量标准

 所规定的公厕保洁标准外,各省市都在此基础上制定了地方规定或标准。

QQ截图20180827210929.jpg


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